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美容院换店面、转让, 原会员该怎么办?
来源:互联网  发布日期:2021/9/30  点击次数:338

美容、健身等消费是当下都市男女热门消费项目,然而,当下此种类型的服务行业时常存在一些经营不规范的现象,从而损害消费者的利益。例如,有的店面经营者在预收取会员费后,擅自更换店面、降低服务质量,有的干脆将店面转让跑路,令消费者无处维权。遇到这种情况,消费者往往因为涉案金额不是很大,维权困难等因素吃哑巴亏。本文案例中两位女士因不满美容院变相限制消费者权利,选择运用法律维护自己的权益,并最终取得胜诉判决,值得广大消费者的学习和借鉴。

 

基本案情

2013年,王女士、刘女士于李某经营的A美容院办理了会员卡,会员卡有效期分别为2018年至2099年,2019年至2119年,系充值卡。王女士、刘女士依法与A美容院成立服务合同。之后,李某某将该店转让给娄某。

2020年5月,娄某注册成立美容服务有限公司,在不改变门店地址和服务品牌的情况下继续以A美容院的名义经营该公司。后娄某又因债务原因将公司转让给谢某和耿某经营,并进行了法定代表人变更。谢某和耿某经营时发现,公司存在负债情况。遂于核算成本后推出“50%刷卡+50%现金”的处理方式。

2021年,王女士、刘女士在公众号收到原A美容院已倒闭,以后消费只能一半刷卡一半现金的通知,因不满自己消费者权益受损,遂委托河南舒展律师事务所陈坤、周恒律师诉至法院。

法院依法审理认为:美容服务公司系在原A美容院地址继续经营,且通过公众号推出新服务的处理方式,故认定美容服务公司已承继A美容院相应的权利和义务。

最终人民法院依法判决双方解除服务合同关系,并由被告退还王女士、刘女士已缴纳的会员卡金,维护了两位女士的合法权益。

 

争议焦点

1. 新成立的美容服务公司是否应当承担原A美容院的债务?

2. 王女士、刘女士是否可以请求解除合同?

 

律师观点

本案中,A造型虽经多次转让并重新注册了新法人,但新成立的美容服务公司仍以原服务品牌、地址进行经营,还通过微信公众号的方式发布信息通知老会员仍可以进行门店消费,并改变消费方式。这一系列行为应当认定为对原A造型债务承担的表示。根据法律规定,债务转移应当经过债权人的认可。债权人王女士、刘女士对债务承担认可,因此双方存在真实有效的服务合同,新成立的公司概括继受原A造型的债权债务。又因美容服务公司单方变更服务合同条款,减损王女士、刘女士权利,导致合同目的不能实现。王女士,刘女士请求解除合同,美容服务公司应当承担退还会员卡余额的义务。

 

法律法规

《中华人民共和国民法典》第五百零九条:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

《中华人民共和国民法典》第五百五十一条××款:债务人将债务的全部或者部分转移给第三人的,应当经债权人同意。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条第四款:“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;”

《中华人民共和国民法典》第五百六十六条:合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。

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